L’Ajuntament de Cervera treballa perquè tothom pugui consultar la informació turística, d’acord amb el Reial decret 1112/2018 sobre accessibilitat dels llocs web del sector públic. Aquesta informació es refereix al portal de Turisme de Cervera.
Estat de la revisió
S’ha fet una revisió interna de l’estructura de les pàgines, la navegació amb teclat, el focus visible, els menús i l’adaptació a diferents amplades de pantalla. El disseny incorpora un enllaç per saltar al contingut, encapçalaments per ordenar la lectura i ajustos per a qui ha indicat una preferència de moviment reduït al dispositiu.
La revisió és parcial i no permet acreditar la conformitat completa amb la norma EN 301 549 aplicable. La declaració definitiva de conformitat requereix completar l’avaluació dels continguts, els documents i les interaccions amb tecnologies d’assistència. No es presenta aquesta revisió com una certificació.
Continguts amb limitacions
- El recorregut virtual de Panoee pot presentar dificultats amb el teclat i amb la identificació de controls. Pots consultar la fitxa textual i fotogràfica de la Universitat i demanar a l’Oficina de Turisme (CAT) la informació del recorregut que necessitis.
- Alguns cartells, documents descarregables i materials històrics poden contenir informació sense una alternativa textual completa o sense l’estructura adequada per a lectors de pantalla.
- Els serveis externs d’entrades, mapes i altres destinacions enllaçades tenen interfícies pròpies. Si et dificulten preparar una visita, l’Oficina de Turisme (CAT) et pot facilitar la informació turística pels canals de contacte.
No s’invoca una càrrega desproporcionada per justificar aquestes limitacions. Si necessites informació que no pots consultar, demana una alternativa accessible i indica el format o el canal que et sigui útil.
Comunica una dificultat o demana informació
Pots comunicar barreres d’accés, informar d’un possible incompliment o proposar una millora:
- Per correu: turisme@cervera.cat.
- Per telèfon: 973 534 442.
- Presencialment: Oficina de Turisme (CAT), avinguda Francesc Macià, 78, 25200 Cervera. Consulta els horaris d’atenció.
Indica l’adreça de la pàgina, la informació o la gestió que necessites i la dificultat trobada. Si és rellevant, explica quin navegador o tecnologia d’assistència utilitzes. No cal que facilitis dades sobre la teva salut.
Sol·licituds d’informació accessible i queixes
Per presentar una sol·licitud formal d’informació accessible o una queixa sobre els requisits d’accessibilitat, utilitza el registre de la seu electrònica de la Paeria o qualsevol altre canal de registre admès. Identifica el contingut afectat i explica la petició perquè es pugui tramitar al servei municipal competent.
Pots sol·licitar informació accessible sobre continguts que no puguis consultar a causa de barreres d’accés, inclosos els que estiguin exclosos de l’àmbit dels requisits quan la normativa ho prevegi. La resposta es tramitarà d’acord amb el procediment aplicable.
Procediment de reclamació
Si la sol·licitud o la queixa és desestimada, no estàs d’acord amb la resposta o no reps resposta dins el termini aplicable, pots presentar una reclamació pels canals de registre de la Paeria. Fes-hi constar la petició inicial i el motiu de la reclamació perquè es derivi a l’òrgan competent, d’acord amb el procediment de l’article 13 del Reial decret 1112/2018.
Consulta també la informació municipal d’accessibilitat i el text del Reial decret 1112/2018. Les dades de les comunicacions es tracten segons la política de privacitat.
Preparació i darrera revisió: 29 de setembre de 2026
Tens dubtes? Escriu a turisme@cervera.cat o truca al 973 534 442.
